Tham khảo

Dữ liệu cá nhân của bạn được xử lý như thế nào

Chúng tôi thu thập và bảo vệ thông tin cá nhân khi bạn mở tài khoản, nạp bằng MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và chơi trên xicdia88.

Thu thập khi đăng ký và nạp tiềnBảo vệ dữ liệu thanh toánQuyền truy cập và chỉnh sửaCasino trực tiếp và slot
xicdia88 Dữ liệu cá nhân của bạn được xử lý như thế nào
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi giữ an toàn thông tin của bạn

Dữ liệu cá nhân và lịch sử thanh toán được mã hoá khi truyền tải và lưu trữ. Khi bạn nạp qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hệ thống chỉ lưu mã giao dịch và số tiền — không lưu mã PIN hay OTP. Chúng tôi kiểm tra hoạt động đăng nhập bất thường, khoá tài khoản tạm thời nếu phát hiện dấu hiệu truy cập trái phép và gửi thông báo về email đã đăng ký. Cookie phiên hết hạn sau ba mươi phút không hoạt động; bạn có thể xoá cookie bất kỳ lúc nào trong cài đặt trình duyệt.

Mã hoá dữ liệu Mọi thông tin tài khoản và giao dịch được mã hoá bằng tiêu chuẩn TLS khi truyền qua mạng. Dữ liệu tĩnh trên máy chủ cũng được mã hoá, chỉ nhân viên có quyền truy cập mới xem được sau khi xác thực hai lớp.
Giám sát gian lận Hệ thống tự động gắn cờ các giao dịch nạp rút bất thường, đăng nhập từ thiết bị mới hoặc thay đổi số điện thoại đột ngột. Nếu phát hiện rủi ro, chúng tôi tạm khoá tài khoản và yêu cầu xác minh bổ sung qua OTP.
Cookie và phiên Cookie ghi nhớ trạng thái đăng nhập của bạn trên điện thoại và máy tính. Phiên hết hạn sau ba mươi phút không hoạt động để bảo vệ tài khoản nếu bạn quên thoát. Bạn xoá cookie trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.
Lưu trữ và xoá Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian bạn sử dụng dịch vụ cộng thời gian lưu trữ theo quy định pháp luật địa phương. Sau khi bạn yêu cầu xoá tài khoản, chúng tôi ẩn danh hoá dữ liệu cá nhân trong ba mươi ngày.
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Hỏi về dữ liệu cá nhân của bạn

Nếu bạn muốn xem, sửa hoặc xoá dữ liệu cá nhân, gửi yêu cầu qua một trong ba kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác minh danh tính và xử lý yêu cầu trong vòng bảy ngày làm việc. Đối với câu hỏi liên quan đến giao dịch ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money, chúng tôi có thể cần xác nhận thêm với nhà cung cấp thanh toán.

Chat trực tiếp Mở cửa sổ chat góc phải màn hình, chọn Quyền riêng tư trong menu chủ đề và mô tả yêu cầu.
Email hỗ trợ Gửi email đến địa chỉ hỗ trợ trên trang Liên hệ với tiêu đề Yêu cầu dữ liệu cá nhân, kèm tên tài khoản và mô tả ngắn gọn.
Hotline tiếng Việt Gọi số hotline trên trang chủ, chọn phím 2 để chuyển đến bộ phận bảo mật. Cung cấp tên tài khoản, số điện thoại đăng ký và nội dung yêu cầu; cuộc gọi được ghi âm để bảo vệ cả…

Thắc mắc về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi người chơi Việt Nam hay gửi về dữ liệu cá nhân, quyền truy cập và cách liên hệ để chỉnh sửa thông tin. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, liên hệ qua kênh hỗ trợ ở mục trên.

Chúng tôi lưu mã giao dịch và số tiền nạp rút trong thời gian bạn dùng tài khoản cộng thời gian lưu trữ theo quy định pháp luật địa phương, thường là hai đến năm năm. Không lưu mã PIN, OTP hay chi tiết thẻ ngân hàng.

Có. Gửi yêu cầu xoá tài khoản qua email hỗ trợ hoặc chat trực tiếp. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi ẩn danh hoá dữ liệu cá nhân trong ba mươi ngày và giữ lại chỉ thông tin cần thiết theo pháp luật.

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân. Nhà cung cấp thanh toán MoMo, ZaloPay, Viettel Money và ngân hàng nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý lệnh nạp rút; họ tuân theo chính sách bảo mật riêng.

Hệ thống mã hoá dữ liệu khi truyền và lưu trữ, giám sát đăng nhập bất thường và gửi cảnh báo qua email nếu phát hiện truy cập trái phép. Cookie phiên hết hạn sau ba mươi phút không hoạt động.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc chat trực tiếp với tiêu đề Yêu cầu truy cập dữ liệu. Chúng tôi gửi bản sao dữ liệu trong bảy ngày làm việc sau khi xác minh danh tính của bạn.

Chúng tôi lưu mã giao dịch, số tiền, thời gian nạp và tên ví điện tử bạn dùng. Không lưu mã PIN, mật khẩu ví hay OTP — những thông tin đó được xử lý trực tiếp bởi nhà cung cấp ví.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.